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小切口大突破 服務(wù)提質(zhì)啟新程--郎溪公交首次承接行政單位運(yùn)輸任務(wù)，奏響政企協(xié)同新篇章

 

3月份，隨著一輛輛整潔規(guī)范的新能源公交車輛有序抵達(dá)指定行政單位（縣婦聯(lián)、縣疾控中心、縣醫(yī)保局、縣科技經(jīng)信局），順利完成首次4單公務(wù)出行保障任務(wù)，標(biāo)志著我縣公交行業(yè)在服務(wù)拓展、模式創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)“零的突破”，以小切口撬動(dòng)服務(wù)升級(jí)大變革，為黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約、高效履職提供了全新交通支撐，也開啟了公交企業(yè)多元化發(fā)展的新路徑。

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此次公交承接行政單位任務(wù)，是落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》要求的具體實(shí)踐，也是公交企業(yè)主動(dòng)跳出傳統(tǒng)運(yùn)營模式、拓展服務(wù)邊界的大膽嘗試。此次郎溪公交主動(dòng)對(duì)接需求，憑借成熟的運(yùn)營體系、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的安全保障機(jī)制，成功承接行政單位活動(dòng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政企資源的精準(zhǔn)對(duì)接與高效利用。

為確保首次承接任務(wù)圓滿完成，郎溪公交高度重視、精心部署，以“優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范”為核心，量身定制專項(xiàng)服務(wù)方案。前期，安排專人與行政單位對(duì)接，細(xì)致勘察行車路線、核算出行成本、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公務(wù)出行的特殊性，篩選車況良好、性能穩(wěn)定的車輛投入保障，配備經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)規(guī)范的駕駛員，并對(duì)駕駛員進(jìn)行公務(wù)禮儀、行車安全、應(yīng)急處置等專項(xiàng)培訓(xùn)，確保服務(wù)流程貼合行政單位工作需求。

任務(wù)執(zhí)行過程中，公交車輛嚴(yán)格按照約定時(shí)間抵達(dá)、準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，駕駛員著裝規(guī)范、文明駕駛，車內(nèi)保持整潔有序，全程提供貼心服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接每一個(gè)出行節(jié)點(diǎn)，獲得了相關(guān)單位的高度認(rèn)可。

小切口承載大使命，小突破推動(dòng)大發(fā)展。此次公交首次承接行政單位任務(wù)，不僅是公交行業(yè)服務(wù)模式的一次創(chuàng)新突破，更是我縣深化政企協(xié)同、推進(jìn)公共服務(wù)提質(zhì)增效的具體體現(xiàn)。

下一步，郎溪公交將以此次任務(wù)為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步完善公務(wù)出行保障體系，提升服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化水平，持續(xù)拓展“公交+公務(wù)”服務(wù)場(chǎng)景，深化與行政單位的合作對(duì)接，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的服務(wù)，助力黨政機(jī)關(guān)高效履職，讓公交服務(wù)融入城市發(fā)展的每一個(gè)角落。

 

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