2025年8月14日上午，兩位步履蹣跚的老年人來到市交投公交公司，將一面寫有“關(guān)愛老人，品德高尚”的錦旗送到工作人員手中，特意表揚(yáng)15路公交車駕駛員王永宏長期以來的暖心服務(wù)。

據(jù)老人們描述，由于他們年齡較大，腿腳不便，上下車時(shí)總會(huì)有些力不從心。而王永宏師傅每次看到他們在站臺等候，都會(huì)格外留意：車輛?？空九_時(shí)，會(huì)盡量將公交車往站臺臺階處?？?，并將車門對準(zhǔn)站臺方便上下的位置；起步出站前，總會(huì)多等幾秒，確保他們坐穩(wěn)扶好；遇到攜帶重物的老年人，他還會(huì)在不影響行車安全的前提下，主動(dòng)下車幫忙拎東西或扶一把。

這些看似平常的舉動(dòng)，卻讓老人們感受到了實(shí)實(shí)在在的如家人般的溫暖與關(guān)懷。市交投公交公司負(fù)責(zé)人表示，會(huì)將這份肯定化為動(dòng)力，繼續(xù)倡導(dǎo)“敬老、愛老、助老”的服務(wù)理念，讓每一位乘客都能感受到出行的溫暖。